e-Portfel to wirtualny portfel w aplikacji Biedronka, w którym gromadzone są środki ze zwrotu kaucji za opakowania oddane do recyklomatu lub recykloboxa (butelki plastikowe, puszki metalowe). Środki z e-Portfela możesz wykorzystać na zakupy w sklepach sieci Biedronka. Aby sprawdzić stan środków na swoim e-Portfelu, kliknij ikonkę znajdującą się w prawym górnym rogu ekranu głównego aplikacji Biedronka.

Voucher, który otrzymałeś/otrzymałaś za zwrot opakowań, zrealizujesz w każdym sklepie sieci Biedronka.

Środki ze zwrotu kaucji na papierowy voucher możesz wykorzystać na zakupy w sklepach sieci Biedronka lub wymienić go na gotówkę – oczywiście w wysokości jego wartości nominalnej. Pamiętaj: vouchera możesz użyć tylko raz. Chcąc dokonać płatności z wykorzystaniem vouchera, okaż go kasjerowi przed dokonaniem płatności za zakupy. W przypadku kasy samoobsługowej wybierz sposób płatności „Voucher”, a następnie zeskanuj kod ze swojego vouchera.

Prosimy o zgłoszenie się do pracownika sklepu.

Podczas płatności wszystkie dostępne środki z e-Portfela są automatycznie wykorzystywane w całości, począwszy od tych najstarszych. Jeżeli wartość zakupów jest niższa niż wartość środków zapisanych w e-Portfelu, niewykorzystane w transakcji środki pozostają w e-Portfelu do czasu ich ponownego wykorzystania w transakcji bądź do upływu ich terminu ważności. Z kolei jeśli kwota zakupów przewyższa wartość środków zapisanych w Twoim ePortfelu, resztę będziesz musiał/musiała dopłacić.

Jeśli kwota transakcji jest niższa od wartości nominalnej vouchera, nie możesz wykorzystać go do płatności. Kasa samoobsługowa uniemożliwi Ci zakończenie transakcji i wyświetli komunikat o konieczności udania się do kasy z kasjerem. W przypadku transakcji na kwotę przewyższającą wartość vouchera poprosimy Cię o uiszczenie kwoty stanowiącej różnicę między wartością zakupów a wartością nominalną vouchera. Pamiętaj o możliwości wymiany papierowego vouchera na gotówkę.

Środki w e-Portfelu są ważne przez 30 dni od momentu naliczenia (dokonania zwrotu). W przypadku zbliżającego się terminu ich wygaśnięcia w aplikacji przy saldzie wyświetla się odpowiednia informacja. Jeśli do końca ważności pozostaje mniej niż 7 dni, prezentowana jest dokładna data, do kiedy możesz wykorzystać swoje środki. Po upływie tego terminu niewykorzystane środki przepadają.

Analogicznie do e-Portfela – środki zwrócone na papierowy voucher są ważne przez 30 dni od momentu naliczenia (dokonania zwrotu).

Nie, środki z e-Portfela możesz wykorzystać wyłącznie na zakupy w sklepach sieci Biedronka.

Stan e-Portfela sprawdzisz w aplikacji Biedronka, klikając ikonę e-Portfela w prawym górnym rogu ekranu głównego. Tam są wyświetlane aktualne saldo oraz historia środków – naliczone, wykorzystane oraz te, które już straciły ważność. Dodatkowo przy środkach wykorzystanych prezentowany jest adres sklepu, gdzie zostały użyte.

System kaucyjny to mechanizm, w ramach którego przy zakupie napojów w opakowaniach objętych systemem doliczana jest dodatkowa opłata (kaucja). Po zwrocie pustego opakowania w punkcie zbiórki kwota kaucji jest zwracana.

Informację dotyczącą wysokości kaucji znajdziesz na etykiecie cenowej, bezpośrednio na opakowaniu oraz na paragonie.

Nie, butelki szklane możesz oddać jedynie przy kasie z kasjerem.

Nakrętka powinna być dołączona do opakowania, ale jej brak nie wiąże się z odmówieniem możliwości zwrotu i odzyskania kaucji (o ile opakowanie spełnia wszystkie pozostałe warunki). Recyklomaty przyjmują opakowania bez zakrętek, jeżeli ich waga mieści się w granicach błędu wagi –w związku z tym w razie wątpliwości lepiej nie usuwać nakrętek.

Tak, do zwrotu opakowań w recyklomacie, recykloboxie czy w kasie z kasjerem nie potrzebujesz paragonu.

Nie, nie ma ustalonych żadnych limitów. Jeśli worek w urządzeniu będzie zapełniony, zakończ transakcję i zgłoś problem do pracownika sklepu, który go opróżni.

Nie, aktualną listę sklepów z zainstalowanymi recyklomatami znajdziesz w aplikacji Biedronka.

System kaucyjny to mechanizm, w ramach którego przy zakupie napojów w opakowaniach objętych systemem doliczana jest dodatkowa opłata (kaucja). Po zwrocie pustego opakowania w punkcie zbiórki kwota kaucji jest zwracana.

Informację dotyczącą wysokości kaucji znajdziesz na etykiecie cenowej, bezpośrednio na opakowaniu oraz na paragonie.

Nie, butelki szklane możesz oddać jedynie przy kasie z kasjerem.

Nakrętka powinna być dołączona do opakowania, ale jej brak nie wiąże się z odmówieniem możliwości zwrotu i odzyskania kaucji (o ile opakowanie spełnia wszystkie pozostałe warunki). Recyklomaty przyjmują opakowania bez zakrętek, jeżeli ich waga mieści się w granicach błędu wagi –w związku z tym w razie wątpliwości lepiej nie usuwać nakrętek.

Tak, do zwrotu opakowań w recyklomacie, recykloboxie czy w kasie z kasjerem nie potrzebujesz paragonu.

Nie, nie ma ustalonych żadnych limitów. Jeśli worek w urządzeniu będzie zapełniony, zakończ transakcję i zgłoś problem do pracownika sklepu, który go opróżni.

Nie, aktualną listę sklepów z zainstalowanymi recyklomatami znajdziesz w aplikacji Biedronka.

Voucher, który otrzymałeś/otrzymałaś za zwrot opakowań, zrealizujesz w każdym sklepie sieci Biedronka.